A

Above the fold — часть веб-страницы, которая видна пользователю без прокрутки

Ad Campaign — рекламная кампания

Ad Extensions — контактная информация в рекламе

Ad Group — группа реклам в рамках одной рекламной кампании имеющая общую тему или ключевые слова

Ad payments — оплата за рекламу

Ad Rank — ранг рекламы, определяющий ее позицию на странице выдачи

Ad Tools — инструменты рекламы

Adaptive Content — контент, адаптированный к опыту и поведению пользователя 

Age Range — возрастной диапазон

AIDA модель — описывает 4 этапы, которые проходит покупатель: внимание, интерес, желание, действие (покупка)

Algorithm  — алгоритм, определяющий контент, который пользователь видит в своей ленте

Alt-текст — описание изображения на сайте, позволяющее поисковой системе его распознавать

Ambassador — официальный представитель бренда, который активно продвигает его продукт

Analytics – анализ поведения пользователей с помощью таких инструментов, как Google Analytics, Facebook Insights и тд

Anchor — анкор, видимый текст ссылки на сайте, который влияет на поисковую оптимизацию 

API (Application Programming Interface) — инструменты для автоматизации различных задач: поиска ключевых слов, проверки сайтов, анализа конкурентов и тд

Archive — архив 

Assessor — эксперт по оцениванию качества и релевантности страниц, рекламного контента, результатов поиска в интернете и тд

Authenticity — аутентичность чего-либо

Avatar — аватар, изображение профиля пользователя в соцсетях

B

B2B (Business to Business) — модель взаимодействия между компаниями, которая предусматривает обслуживание бізнеса, когда одна компания продает товар или услугу другой

B2C (Business to Consumer) — способ ведения бизнеса, когда компании продают свои товарі или услуги конечному потребителю

Backlink — ссылка из одного сайта на другой

Beta Testing — тестирование приложения группой пользователей перед официальным выпуском з целью найти ошибки и улучшить качество

Bid — сумма, которую рекламодатель готов платить за клік на рекламу

Bio — короткое описание профиля в соцсетях

Bitrate — битрейт, параметр, который характеризует качество видео или аудио

Blogger — человек, который ведет свой блог, регулярно наполняя его тематическим контентом

Blogging — блогинг, распространение тематического контента в сети

Bounce Rate — показатель отказов, процент пользователей, которые заходят на страницу сайта, но не просматривают другие его страницы

Brand Voice (ToV, Tone of Voice) — особенный стиль общения бренда для формирования собственного узнаваемого имиджа

Branded Content — брендированный контент

C

CAC (Customer Acquisition Cost) — параметр, который показівает сумму, которую тратит компания для привлечения одного нового клиента

Canonical Tag  — канонический тег, каноникал, HTML-тег, який допомагає пошуковій системі знайти оригінальну версію сторінки

Captions — субтитры

Carousel — карусель,  несколько изображений или видео в одной публикации

Case — демонстрация результатов проведенной работи

Chatbot — чатбот, искусственный собеседник, который умеет выполнять простые задания, например, отвечать на вопросы, предоставлять информацию, создавать заявки и тд

Checklist — список

Checkout — проверка, как правило, на завершающем этапе

Cheat Followers — искусственное наполнение групп в соцсетях фейковыми подписчиками

Click Fraud — вид мошенничества, когда клики генерируются искусственно

CLV (Customer Lifetime Value) — оценка дохода, который компания рассчитывает получить от одного клиента в период их взаимодействия

CMS (Content Management System) — система управления наполнением сайта

Collaboration — коллаборация, сотрудничество

Comment — комментарий

Contacts Syncing — синхронизация контактов

Content — контент, материал, который публикуется в соцсетях, на сайтах

Content Marketing — контент-маркетинг, создание и распространение полезного контента для привлечения аудитории

Contextual Advertising — контекстная реклама

Conversion — конверсия, действие, которое в идеале должен совершить пользователь на вашем сайте (например, покупка)

Conversion Tracking — отслеживание конверсий с целью определения эффективности рекламы

Copywriter — копирайтер, специалист по работе с контентом и текстами

Coverage — охват, количество пользователей, просмотревших публикацию

CPA (Cost рer Action) — стоимость привлечения одного платного клиента или конверсии

CPC (Cost per Сlick) — стоимость одного клика на рекламу

CPE (Cost рer Engagement) — стоимость привлечения, взаимодействие с контентом, когда оплачиваются конкретные действия пользователей

CPL (Cost per Lead) — стоимость получения лида — потенциального клиента

CPM (Cost рer Mille) — цена за тысячу показов рекламного сообщения

CPV (Cost рer View) — стоимость за просмотр видеорекламы

CR (Conversion Rate) – коэффициент конверсии, процент посетителей, выполнивших конверсию 

CRM (Customer Relationship Management) — система управления и взаимодействия с клиентами

CRO (Conversion Rate Optimization) — оптимизация сайта для увеличения коэффициента конверсии

CTA (Call to Action) — призыв к действию, мотивирование пользователя выполнить конкретное действие

Cross-posting — кросспостинг, размещение сообщений в разных группах, соцсетях, на партнерських ресурсах

Cross-selling — предложение для клиента купить дополнительную услугу или товар вместе с основной покупкой

CTR (Click-through-Rate) – процент переходов на сайт с рекламного сообщения

Cutting-edge — инновационный

D

Dashboard — дашборд, интерфейс для взаимодействия пользователя с данными, аналитикой или настройками

Deadline — дедлайн, срок выполнения задания

Description — HTML-тег для описания контента страницы

Digital Commerce — цифровая коммерция

Direct — директ, личное сообщение в соцсетях

Direct Marketing — прямой маркетинг, что предусматривает использование email-рассылок, прямых продаж и тд

Display Ad — рекламній баннер на сайте

Display Network — сеть сайтов, где можно разместить рекламу

Domain Authority — авторитет домена, параметр, показывающий авторитетность сайта с точки зрения поисковой системы

Draft — черновик

Duplicate Content — дублированный контент, подобный контент, котрый представлен на нескольких сайтах, что может вредить SEO

Dynamic Ad — динамичное поисковое сообщение, которое генерируется автоматически на основе контента сайта

E

Ecommerce — торговля в сети Интернет

E-E-A-T (Experience, Expertise, Authority, Trust) — критерии оценивания качества контента, определяющие его пользу для пользователей

Email Marketing — рассылки электронной почтой

Emoji Reaction Sticker — наклейка реакции эмодзи в сториз

Engaged Accounts — учетные записи, которые взаимодействовали

Engagement — параметр, показывающий взаимодействие пользователя с контентом — лайки, комментарии и тд

Engagement Rate (ER) — индекс привлечения аудитории к контенту 

Evergreen Content — контент, который остается актуальным в течение длительного периода времени

F

FАQ (Frequently Аsked Questions) — часто задаваемые вопросы

Feed — лента новостей

Feed in SMM (фід в SMM) — последовательность публикаций в соцсети

Feedback — обратная связь

Figure out — найти решение проблемы 

Followers — пользователи, которые подписались на аккаунт, подписчики 

Following — аккаунты, на которые подписан пользователь
Footage — футаж, эффект или фильтр, который используется при записи видео

Fraud — нежелательный трафик, который создается мошенническими методами с целью имитации достижения KPI и получения вознаграждения

Friendly URL — простой адрес страницы, понятный пользователю

Funnel — воронка продаж, модель, демонстрирующая путь пользователя от знакомства с товаром до его покупки

G

Gamification — геймификация, добавление элементов игры в процесс выполнения обыденных задач с целью сделать его более интересным 

Geo Target — гео таргет, распространение рекламы в конкретном регионе

Geo Tag — гео тег, метка геолокации в посте или сториз для определения места пребывания 

Giveaway — гивевей, гив, розыгрыш призов при условии выполнения конкретных требований

Go Live — выйти в прямой эфир

Google Analytics — сервис Google для анализа посещаемости сайта, трафика и конверсий

Google Business — инструмент Google для добавления компании в Google Карты

Google Top — топ видачи Google, перечень наиболее релевантных страниц, которые отображаются у поисковой системе Google на первых позициях

Google Update — Google апдейт, обновление алгоритмов ранжирования поисковой системы Google, что влияет на позиции сайтов при выдаче результатов по запросу

Go Viral — стать вирусным

H

Hashtag — хештег, #, символ, который используется с ключевой лексикой и позволяет пользователям искать конкретный контент в соцсетях

Hashtag Challenge — челендж, в котором можно принять участие, использовав конкретный хештег

Highlights — хайлайтсы, сохраненные сториз

Hook — хук, необычный, интригующий заголовок к контенту, который способен заинтересовать пользователей

I

IAP (In App Purchases) — функционал для приобретения цифровых товаров или услуг в мобильном приложении

Impression — демонстрация рекламы пользователю

Independent Developer — инди разработчик, независимый разработчик программного обеспечения, который работает самостоятельно без поддержки больших компаний

Influencer — инфлюенсер, человек с большим количеством активных подписчиков в соцсетях, который способен влиять на их поведение через контент, который публикует

Influence Marketing — инфлюенс маркетинг, стратегия продвижения товаров или услуг через инфлюенсеров

Infographics — инфографика, графическая демонстрация інформації для быстрого и комфортного її понимания

Insights — статистика

Insights Overview — общая статистика

Intent — интент, намерение пользователя при введении поискового запроса в Интернете

Interaction — взаимодействие

Internal Linking — перелинковка, создание внутренних ссылок между страницами сайта для быстрой и удобной навигации 

K

Keyword — ключевое слово или фраза, с помощью которых поисковая система быстро находит информацию в сети

Keyword Density — плотность ключевых слов, показатель, демонстрирующий частоту использования ключевого слова на странице

Keyword Research — процесс определения ключевых слов, по которым будет ранжироваться страница

Keep up with — быть в теме, держать руку на пульсе касательно последних событий во время работы над  проектом

KPI (Key Performance Indicator) — ключевой показатель эффективности, параметр измерения успеха и эффективности деятельности

L

Lookalike (LaL) аудитория — метод определения новой аудитории, которая по своему поведению похожа на уже существующую клиентскую базу. Рекламные платформы Facebook или Google Ads анализируют поведение поточных пользователей и находят новых — подобных к уже существующим, — с целью увеличить эффективность рекламной кампании 

Landing Page — страница сайта, компании, услуги или товара, на которую перейдет пользователь, кликнув на рекламу

Launch Product — этап, когда продукт выходит на рынок

Lead — лид, потенциальный клиент 

Lead (лид в копирайтинге) — вступление, где раскрывается главная идея текста 

Lead Form — лидформа, онлайн-форма, собирающая контактную информацию лидов 

Lead Generation — лидогенерация, привлечение пользователей для реализации продаж

Lead Magnet — лидмагнит, определенный контент, предложение, которое поступает безоплатно с целью привлечения лидов и получения их контактов

Link — линк, ссылка

Link Building — линкбилдинг, построение системы гиперссылок с других сайтов на свой с целью повышения его авторитета з точки зрения поисковой системы 

Live Video — пряма видеотрансляция через Интернет

Localisation — локализация, адаптация контента, программы к особенностям конкретного региона (язык, культурный аспект и тд) с целью привлечения международной аудитории

Local SEO — оптимизация с целью улучшения позиции в локальных поисковых запросах

Log in — логин, вход в учетную запись

Log out — логаут, выход из учетной записи 

Longread — лонгрид, текстовый материал большого формата

Long Tail — длинные ключевые слова, специфические фразы, которые являются менее популярными, но их использование приводит к более целевому трафику

Loop — луп, петля цикла, автоматическое повторное воспроизведение видеоконтента 

M

Manual — мануал, инструкция по использованию определенного продукта

Margin — маржа, разница между ценой, по которой продается товар или услуга и его себестоимостью, прибыль от продажи

Market Research — исследование рынка

Mass Lіking — масслайкинг, метод продвижения в соцсетях, который предусматривает автоматическое проставление лайков на посты и комментарии других пользователей с помощью специальных сервисов или ботов

Meet or Call — мит или кол, видео- или аудиовстреча онлайн

Meme — мем, комичный контент, быстро распространяющийся в Интернете 

Meta-теги — HTML-теги, которые дают поисковой системе понимание содержания страницы

Mobile Marketing — мобильный маркетинг, рекламные сообщения в гаджетах

Mobile Optimization — оптимизация, адаптация сайтов под мобильные устройства

Monetisation — монетизация, превращение деятельности в источник дохода

Monetisation Status — статус монетизации

MQL (Marketing Qualified Lead) — потенциальный клиент, который интересуется товаром или услугой и соответствует критериям, определенным маркетинговым отделом компании, которая этот товар или услугу продает

Multimedia  — мультимедиа, использование разных средств передачи информации — текста, графики, аудио, видео и анимации

N

Native Advertising — нативная реклама, платный рекламный контент, размещенный на популярных сайтах в виде обычного контента, характерного для них

Newsbreak — инфоповод, конкретное событие, которое становится основой интересного контента

Nickname — никнейм, имя пользователя в соцсети

Niche — ниша, конкретная область рынка со своими потребностями и интересами

Notification — уведомление

O

Offer — офер, предложение трудоустройства с описанием вакансии и требований к кандидату

Organic Reach — органический охват

Organic Traffic — органический трафик, когда пользователи посещают сайт, найдя его в поисковой системе, а не переходят через рекламу

Outreach — аутрич, размещение статей через обращение к владельцам сайтов или медиа, блогерам и журналистам

P

PageRank — алгоритм ранжирования ссылок, который показывает значимость страницы для поисковой системы

Page Speed — скорость загрузки сайта

Page Views — количество просмотров страницы

Paid Social / Paid Influencer — публичная личность, инфлуенсер, которому платят за упоминание определенного продукта или услуги в своем блоге 

Parsing — парсинг, автоматический сбор данных с разных сайтов с помощью специального программного обеспечения

Phishing — фишинг, мошенничество в интернете, целью которого является рассекречивание конфиденциальной информации

Plug and Play — характеристика програмного обеспечения или приложений, которые легко устанавливаются и не требуют сложных настроек

Podcast — подкаст, серия аудио- или видеоконтента на конкретную тему

Podcasting — создание и ведение подкастов

Post — пост, публикация

PPC (Pay-Per-Click) — плата за клик; модель онлайн рекламы, когда рекламодатель платит определенную сумму за каждый клик на его рекламу

PPC-специалист — специалист, который настраивает и анализирует рекламные кампании в Интернете, которые оплачиваюмя за каждый клик на рекламу

Pay-Per-Lead (PPL) — модель оплаты в цифровом маркетинге, когда рекламодатель оплачивает каждого потенциального клиента, который совершил конверсию
Privacy Policy — политика конфиденциальности

Promotion — продвижение

Prospect — личность или компания, которая интересуется вашим продуктом или услугой и может стать клиентом

Publish — публиковать

Publisher — компания-производитель мобильных приложений, которая помогает выпускать программы

Q

Quality Score — оценка качества рекламы, ключевых слов и целевых страниц, которая формирует стоимость и влияет на позицию рекламы

R

Ramp up — ускорение деятельности

Ranking — ранжирование, определение позиции сайта в результатах поиска в поисковой системе по определенному запросу

Ranking Factors — факторы ранжирования, по которым поисковая система определяет позицию сайта при выдаче результатов поиска

Rating and Reviews — рейтинг и отзывы пользователей, которые формируют решение потенциальных пользователей купить товар или услугу, воспользоваться сервисом, загрузить приложение и тд

Redirect — редирект, автоматический переход пользователя с одной страницы на другую

Relevancy — релевантность, соответствие контента интересам и запросам пользователей

Retargeting / Remarketing — ретаргетинг / ремаркетинг, формат рекламы в интернете, который предусматривает демонстрацию рекламы пользователю, который уже посещал ваш сайт, но не совершил конверсию 

Reply — ответ

Repost — репост, распространение уже наличного контента среди своих подписчиков

Request — реквест, запрос

• Информационный запрос — запрос на получение информации на конкретную тему
• Коммерческий запрос — связан с поиском информации о товаре перед его приобретением
• Локальный запрос — запрос с целью получить информацию в контексте конкретной местности
• Навигационный запрос— используется, когда пользователь хочет зайти на какой-то сайт 
• Транзакционный запрос — появляется, когда пользователь хочет совершить покупку, скачать что-то или совершить иную транзакцию

• ВЧ (высокочастотный) запрос — часто используемый поисковый запрос
• СЧ (среднечастотный) запрос — запрос со средним количеством поисков
• НЧ (низкочастотный) запрос — узконаправленный поисковый запрос с небольшим количеством поисков
• МНЧ (очень низкочастотный) запрос — специфический запрос, который используется очень редко

Retention Rate — процент пользователей, которые продолжают использовать приложение в течение определенного периода после его скачивания

Rewriter — рерайтер, человек, который переделывает уже существующие тексты, изменяя их форму или структуру, дополняя их и формируя их уникальность

ROI (Return on Investment) — возврат инвестиций, показатель для измерения прибыльности инвестиций, который показывает прибыль или убыток, полученый на вложенные средства

ROMI (Return On Marketing Investment) — коэффициент эффективности инвестиций в маркетинг, который показывает соотношение между полученной прибылью и потраченными на маркетинг ресурсами

S

Sales — сейлз, человек, ответственный за продажу товара или услуги

Scale up — масштабирование, как правило, когда речь идет о бизнесе или проекте

Schema Markup — код схемы разметки, который помогает поисковой системе распознавать контент сайта

Search System — поисковая система, с помощью которой пользователи осуществляют поиск в интернете по ключевым словам

Search Ads — рекламные объявления в магазинах программ, наличие которых позволяет приложению занимать позицию выше в перечне результатов поиска

Search Network — сеть, где в ответ на поисковый запрос появляется реклама

Search Engine Marketing (SEM) — маркетинг в поисковых системах

SEO (Search Engine Optimization) — оптимизация контента на сайте для получения трафика с органических (неоплачиваемых) результатов поиска, которые выдает поисковая система с целью привлечения большего количества посетителей

SEO-аудит — анализ и оценка сайта с целью определить і устранить проблемы с его продвижением в поиске

SEO-копирайтинг — создание контента с использованием SEO оптимизации с  целью повішения видимости сайта

Selling Text — продающий текст

Sensitive Content — потенциально чувствительный или неприемлемый контент

Sender Reputation — репутация отправителей мейлов, оценка, которую они получают от поисковой системы с учетом жалоб на спам, частоту открытия пользователями получаемых от них писем и тд 

SERM (Search Engine Reputation Management) — деятельность по улучшению онлайн-репутации бренда с помощью поисковых систем

SERP (Search Engine Results Page) — страница результатов поисковой системы в качестве ответа на запрос в браузере 

SFS (Shout Out For Shout Out) — упоминание за упоминание, метод продвижения, суть которого в том, что люди упоминают в своем аккаунте о вас, а вы, выбрав лучшие упоминания, в ответ упоминаете их авторов на своей странице

Shadowban — теневой бан, скрытое блокирование, когда контент теряет видимость для пользователей без предупреждения

Shares — шейры, количество раз, когда пользователи поделились контентом с другими пользователями

Sign in — авторизоваться, войти в аккаунт

Social Media — соцсети

Sitemap — файл з перечнем страниц сайта, доступных для индексации поисковыми системами

SMM (Social Media Marketing) — сфера маркетинга, целью которой является продвижение товаров, услуг или брендов через соцсети

Snippet — снипет, лаконичная выдержка из текста, которая появляется в поисковой выдаче, чтобы предварительно ознакомить пользователя с контентом страницы

Social Signals — взаимодействия в соцсетях, которые влияют на SEO

Spam Score — параметр, отображающий вероятность расценивания сайта в качестве спама

Split testing / A/B testing — сплит-тестирование / A/B-тестирование, тестирование нескольких версий сайта или рекламы для увеличения количества конверсий

Sponsored Content — спонсированный контент, за публикацию которого платит рекламодатель 

Sprint — спринт, короткий период времени (2 - 4 недели), в течение которого команда работает над выполнением определенного перечня заданий

SQL (Sales Qualified Lead) — потенциальный клиент, который демонстрирует уровень заинтересованности в приобретении товара или услуги, достаточный для того, чтобы отдел продаж начал свою работу с ним

Stakeholders — стейкхолдеры, все стороны, заинтересованные в деятельности организации — клиенты, партнеры, сотрудники

Stop Words — стоп-слова, которые используются при создании текстов, но не несут смысловой нагрузки

Stories — сторис, короткие видео или изображения у соцсетях, доступные к просмотру в течение 24 часов

Storytelling — сторителинг, презентация сторис, которые вызывают эмоциональную реакцию у пользователей и помогают формировать позитивный имидж бренда, продукта и тд

Subtitles — субтитры, текстовое отображения звука в видео, которое позволяет полноценно просматривать видео без звука

Suggest — рекомендации поиска информации, основанные на частых запросах

SWOT-аналіз — оценивание сильных и слабых сторон, возможностей и угроз для компании или проекта, которое используется для стратегического планирования деятельности

T

Тarget — таргет, настраивание рекламы на демонстрацию конкретной аудитории

Target audience — целева аудитория

Target audience segmentation — сегментирование целевой аудитории

Targeting — таргетинг, демонстрация рекламы пользователям на основе их интересов, по их локации, возрасту и тд

Task — таска, задание, которое нужно выполнить

Text Ads — текстовая реклама в поисковых системах

Time management — тайм-менеджмент, навыки управления собственным временем с целью организации максимально эффективной деятельности

Title — тайтл, HTML-тег, который описывает содержание страницы

Тop Chart — топчарт, перечень популярных приложений

Traffic — трафик, поток пользователей, которые посещают сайт компании, перейдя с рекламы, соцсетей или рассылок

Trend — тренд, контент, популярный в течение короткого периода времени

Two-factor authentication (2FА) — двухфакторная аутентификация

U

User-Generated Content / User-Created Content – контент, создаваемый пользователями в качестве отзыва на товар или услугу

Unique Page Views — количество пользователей, которые посетили страницу сайта

UPD — апдейт, обновление статуса или новая информация касательно чего-либо

Upselling — предложение приобрести более дорогой или усовершенствованный вариант товара или услуги

Структура URL — организация и формат адреса страниц на сайте, что имеет значение для SEO

User Experience — пользовательский опыт во время посещения сайта

USP (Unique Selling Proposition) — уникальное торговое предложение, которое предусматривает наличие определенного очевидного преимущества конкретного продукта или услуги в сравнении с продуктом или услугой конкурентов

UTM codes /  UTM tags (Urchin Tracking Module) — UTM-метка, параметр в структуре URL сайта для отслеживания информации о переходе по ссылкам

V

Validation — валидация, подтверждение

Views — общее количество просмотров контента

Virality — вирусность контента

Viral Content — вирусный контент, который быстро распространяется и приобретает популярность

Visitors — посетители сайа, аккаунта, страницы

Vlog — влог, видеоблог или серия видео, доступных онлайн

Voice Search Optimization — оптимизация поисковых запросов, осуществленных голосом

W

Webinar — вебинар, семинар в формате онлайн

Widget — виджет, элемент интерфейса с определенной функцией на сайте или в приложении